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搜易得探索B2C新模式

　曾经，电子商务让各大小网站风起云涌，大街小巷的广告铺天盖地，似乎电子商务环境可在中国一蹴而就。“圈钱——烧钱——赢利”已是各网络英雄的思维定式。在网络泡沫中，圈钱容易，“烧钱”更容易，但赢利却变得遥遥无期。

　　在市场的逐步成熟过程中一批网络公司倒下了，另一批网络公司又起来了，喜悦、挣扎、痛苦、奋进成了中国电子商务公司的简单素描。有业内人士曾分析，主要原因是中国网民的数量不足。如今，我国的网民数量已近1亿，看来客观环境已经形成，但笔者又听另一位业内人士说：“做网络企业就要像养猪一样，养肥了就要赶紧卖。”易趣被卖了，卓越也被卖了，还有多少家网络公司要准备出售，想必不在少数。

　　电子商务理性回归

　　身处于浮躁的年代，浮躁的中国电子商务，电子商务企业该如何理性发展？中国网络公司难道注定要成为国外企业进入中国的跳板？中国电子商务发展至今已经到了该理性回归重新审视的时候。手脚受大脑支配，公司运作受经营理念指挥。明确电子商务是什么，该如何做显得尤为重要。

　　电子商务是什么？很多人都知道电子商务就是“通过网络做生意”，稍懂点行的人就可细分出B2B、B2C、C2C来。但最近一种观点正被逐渐认同：电子商务仅仅是平台，所有的电子商务网站都将是一个平台———个共享的，开放的平台。

　　阿里巴巴作为B2B的代表已成为全球最大的中小企业交易平台，会员数已达到400万，日进百万；eBay在全球多数国家都有分支机构，而仅仅是一个C2C个人交易平台。

　　 B2C企业却不那么让人乐观。阿里巴巴CEO马云曾表示：“相对B2C，我更看好C2C，美国有那么好的配送和物流基础，但是亚马逊只有百分之五的利润，在中国B2C市场有一定成熟，但看卓越、当当还是活得很辛苦。”

　　仔细分析一下，我们不难发现，B2C模式也分为两种：一种是自营式的，自己进货、出货，在自家网络上销售，还有配套的物流配送和库存。如亚马逊、卓越；另一种就是纯平台模式，这类网站仅提供平台，供商家展示商品和网络买家甄选。如搜易得、8848等。

　　近期有媒体称，卓越变慢了。可想而知，网上所售数十万样商品要有一定的库存，建立自己的物流配送队伍，这是何等的庞大队伍，管理和人员又带来多少的附加成本？以卓越为例，除了拥有自己的配送队伍，还要借助第三方物流——邮政快递。这么算来，网上自营式B2C与实体商城的唯一区别就是省去了店面租金。这又是何等的“电子商务”呢？

　　亚马逊最初也只是自己的平台，7年后才实现盈利。如今，亚马逊似乎已经意识到了这一点，亚马逊也在早已开始了自己的网店业务，为更多的人和企业提供网上销售平台。亚马逊仅仅从中收取佣金，而不是全部的零售价，这在一定程度上妨碍了亚马逊公司收入的增长，但是这些佣金却为亚马逊带来了高达60%的高额利润，这比亚马逊零售业务利润的两倍还要多。

　　可见纯平台模式的B2C有着不可估量的发展空间。没有物流配送和库存，仅提供网络空间和适当的监控，虽然相比来说收入额不大，但创造了更多的机会，使互联网共享的特点发挥得淋漓尽致，实实在在的利润更为可观。

　　搜易得模式

　　搜易得作为国内最大的网上数码商城，其发展轨迹在纯平台式B2C领域有很强的代表性。成立之初，搜易得也是自己销售产品，后来逐渐吸引更多的商户进入网站销售。2004年9月，搜易得决定砍掉年收入5000万元的自营销售业务，全力做B2C平台的建设，为更多的商户提供网上销售平台。

　　在盈利模式上搜易得也有突破之处，逐渐取消原来商户入驻的租金制度，采用收取商家销售的流水倒扣，即收取商家每一笔交易的佣金模式。没有售出产品就不用支付费用，这对商家来说是公平的。搜易得还吸纳了传统商场中通行的保证金制度：入驻的商户要向搜易得交纳其经营的各个品类的保证金，品类最多的商户交纳的保证金多达几十万元。2004年12月25日，搜易得从技术系统到与商户的合作协议全部改完。

　　新的经营模式可以归结为“保证金制度、零店租入驻”。“零店租入驻”方式看似降低了商户入驻的门槛，但保证金制度为消费者提供了在搜易得平台内的先行赔付保障，这个制约机制实际上提高了商户在诚信方面入驻的资质。

　　自从做纯平台B2C之后，搜易得的运作成本明显降低，网站的交易额明显上升，利润则有了明显提高。“自营式B2C成本太高，资金、人员都要消耗大量的成本。电子商务存在和发展的最终意义，不是说自己销售额有多少，而是在这个网站本身集中了多少交易，或者说是购买和供应。”搜易得CEO郭洪驰这样认为，“我们虽然砍掉了收入5000万元的自营销售业务，同时我们也甩下了一个大包袱，可以轻装上阵，为商家和个人提供更好的服务。这个潜在的利益无法估量的。我们完全可以成为网上的国美，将更多的供应和需求集中于网上。”

　　 “搜易得敢于挑战国美”一直以来都是业内讨论的话题。国美占据着家电数码零售业的“老大”地位，搜易得具有怎样的实力呢？这要归功于纯平台的B2C模式。

　　搜易得和国美同样都是一个平台，不同的是一个在网上一个在线下。前者没有库存和物流，后者要有适当的库存和送货队伍；从商品数量或商家数量上来看，可想而知网络空间的存储量更大，扩展起来也容易，而商城开分店则又要付出店面租金成本，人员的成本也会成本叠加；从经销商的成本上，传统的卖场无一不收取进店费、管理费、柜台费等等各中眉目的费用，以及平均20%左右的交易佣金，而搜易得只收3%的交易佣金，其他费用全免。

　　当然，建立纯平台的B2C模式并不就是高枕无忧了。根据中国电子商务发展的现状，诚信问题还是首要问题。搜易得是中国电子商务诚信联盟的发起单位之一，并率先推出了“先行赔付”制度。同时，对商家的有效监管也是将来要做的一项重要工作内容。

　　电子商务的终极是平台

　　不管是B2B、B2C、C2C模式，电子商务终究是一个服务行业，正如某拍卖网站高层所说：“我们就是店小二，为买卖家擦桌子，倒茶，点烟。”网络企业搭台，商家和个人唱戏，这才是电子商务发展的硬道理，电子商务的终极，是平台。（作者:易尘）

如对此信息有疑问请致信： david1210@vip.sina.com

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